Ежедневно кто-то из жителей нашего города сталкивается с необходимостью в помощи юриста, специализацией которого является защита прав потребителей; Оренбург насчитывает огромное количество магазинов, торговых точек и сервисов, где обслуживаются тысячи покупателей. При приобретении товаров и услуг часто возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешить можно только заручившись поддержкой квалифицированного специалиста.
Особенности защиты прав потребителей
Защита прав потребителей – это целая система, которая была разработана для урегулирования отношений между покупателями и продавцами, производителями и исполнителями. Разработанные меры определяют права, которыми обладают потребители, механизмы для их защиты, а также степень ответственности за несоблюдение этих прав. Все это отражено в законе, которым отлично владеет юрист по защите прав потребителей в Оренбурге.
Покупатель имеет целый ряд прав. В первую очередь любой потребитель может рассчитывать на то, что все продаваемые товары и оказанные услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья и даже имущества. Изготовитель и продавец должны предоставлять только правдивые сведения о своей продукции.
Сегодня среди всех правовых конфликтов особенно часто встречаются те, где предметом спора является защита прав потребителей, услуги юристов – это реальный шанс для всех, кто столкнулся с нечестным отношением изготовителей или продавцов. Важно помнить, что правда в подавляющем большинстве случаев оказывается на стороне покупателя.
Чаще всего к нашим специалистам обращаются в ситуациях, когда продавец:
-
отказывается менять бракованный товар; -
обвиняет покупателя в том, что он сам испортил товар; -
не признает, что услуга была оказана некачественно; -
не возвращает аванс за неоказанную услугу; -
затягивает срок выполнения ремонта; -
отказывается от выплаты любых компенсаций.
В нашей компании работают сильные специалисты, которые много лет занимаются защитой прав потребителей, услуги этих профессионалов вы можете получить в форме консультации, досудебного урегулирования или представления интересов в суде.
Чем поможет наш юрист?
Принимаясь за дело, юрист сначала анализирует сложившуюся ситуацию и определяет характер правовых отношений между потребителем и продавцом. Часто бывает так, что покупателю кажется очевидным, что он прав. Но, на самом деле, закон может быть на стороне оппонента. Поэтому специалисту необходимо ознакомиться с обстоятельствами дела.
Обычно, это происходит на консультации. Уже на первой встрече специалист может определить, кто прав и что делать. Но, это не единственное, чем может помочь юрист по защите прав потребителей, услуги его не сводятся только к консультированию. Чаще всего, людям необходим целый комплекс правовой поддержки.
Грамотный юрист окажет такую помощь, как:
- подготовит и направит обоснованные претензии;
- постарается урегулировать спор до суда;
- направит жалобу Роспотребнадзору;
- подготовит и подаст иск в суд;
- представит интересы в суде;
- организует независимую экспертизу;
- добьется исполнения вердикта.
При необходимости, специалист может взять на себя переговоры с оппонентом. В результате, во многих случаях удается убедить продавца выплатить деньги или обменять товар в мирном порядке. Кроме того, юрист может помочь рассчитать размер компенсаций и неустоек, которые положено выплатить пострадавшей стороне.
Защита прав потребителей в Оренбурге – это непростая задача. Чтобы добиться справедливого решения суда, а затем – его реального воплощения на стадии исполнительного производства, необходим целый комплекс мер. Профессионалы РПК «Эксперт права» знают о самых эффективных способах урегулирования подобных споров.